BPM業務流程驅動品牌戰略實施(doc 24頁)

BPM業務流程驅動品牌戰略實施目錄：
一、業務流程與品牌戰略管理
二、流程重組

BPM業務流程驅動品牌戰略實施內容提要：
業務流程與品牌戰略管理：
對於顧客而言，他們購買的絕不是作為一個產品的品牌，他們購買的是從研究發展、原料選擇到顧客服務的整個過程，也就是業務流程。所以盡管很難感覺得到，但成功的品牌事實上包括整個業務流程。
如果品牌是整個業務流程的話，顯然隻交給品牌管理和新利体育取现 部門來運作是遠遠不夠的，成功的品牌戰略管理必然會涉及到企業各個職能部門，需要在整個業務流程的每個環節做出決策和行動同時保持一致性。
一旦我們能夠清晰地辨認和識別業務流程，就會發現很多的流程不具備增值性，也就是說流程與所需要的輸出根本無關，除了存在這一事實之外找不到存在的理由。取消這些不必要的流程不僅可以節約成本、縮短時間同時還能為顧客提供更高質量的服務，這樣我們的品牌就能不戰而屈人之兵。

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