酒店服務專業培訓教材(ppt 36頁)
酒店服務專業培訓教材(ppt 36頁)內容簡介
酒店服務專業培訓教材目錄：
一、我們在工作中遇到的問題？
二、認識自稱
三、角色認知--定位
四、顧客從旺業大酒店買走的是什麼？
五、服務要素
六、用戶意見回答技巧
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酒店服務專業培訓教材目錄：
一、我們在工作中遇到的問題？
二、認識自稱
三、角色認知--定位
四、顧客從旺業大酒店買走的是什麼？
五、服務要素
六、用戶意見回答技巧