消費者行為學--消費者態度講義(ppt 36頁)

消費者行為學--消費者態度講義目錄：
一、消費者態度一般
二、消費者態度形成的理論
三、消費者態度的強化與改變
四、影響態度的個體與情境因素
五、應用營銷傳播影響態度

消費者行為學--消費者態度講義內容提要：
態度強化與改變的基本判斷
產品信念比價值觀念更容易改變
品牌信念比品牌態度更容易轉變
態度轉變比信念轉變更重要（享樂性）
參與程度不高時態度更容易轉變
弱態度比強態度更容易轉變
品牌評價缺乏信心時的態度更易改變
建立在模糊基礎上的態度更容易轉變
功能理論與態度轉變
功利功能：提供先前沒有考慮過的功利性目標
價值表達功能：接受而不是改變根深蒂固的價值觀
自我防禦功能：避免通過提供被防衛的信息來改變態度
知識功能：根據定位提供信息。

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