您現在的位置: 18luck新利全站下载 >> 管理信息化>> CRM客戶關係>> 資料信息

教你如何巧用身體語言(ppt 16頁)

所屬分類:
CRM客戶關係
文件大小:
1592 KB
下載地址:
相關資料:
身體語言
教你如何巧用身體語言(ppt 16頁)內容簡介

教你如何巧用身體語言目錄:
一、如何巧用身體語言
二、私人空間
三、文化差異
四、修煉成果大測試

教你如何巧用身體語言內容提要:
身體的姿勢和動作
一般來說,這種姿態是企圖防禦對方精神上的威脅而下意識形成的防範動作。
如果雙臂緊緊交叉,雙手緊握,這就暗示出更強烈的防禦信息和敵對態度,並會伴隨著咬緊牙關,漲紅脖子的麵部表情。
如果雙臂交叉中,用一隻手握住另一隻胳膊,這個信號顯示了緊張期待的心情,也是一種試圖控製緊張情緒的方式。如等待登機、等候拔牙、見到陌生人有點緊張或回答問題有些畏怯的時候。
如果雙臂交叉中,兩個拇指往上翹,這是表示泰然自若,或超然度外,或冷靜旁觀,或優越至上的信息,其中又包含著一定的防禦態度。
如果一隻胳膊橫挎胸前,並用這隻手握住另一隻胳膊,這是一個人處於陌生的交際場合,缺乏自信,有點緊張不安時采取的姿態。
如果雙手相握,還有偽裝性的手臂局部交叉,這類姿勢也帶有防禦性,但更隱蔽和微妙。
單是雙臂交叉的姿態稍加變化就可以傳達出如此多的信息,可見體態是一種無聲的語言。
前麵提到,身體語言隻是為了講解得有條有理才分為“麵部表情、手勢和身體姿態”這三部分。實際上,這三部分是互相配合、形為一體的。
比如:
眉毛向上揚、頭一擺:表示難以置信,有些驚疑;
用手揉揉鼻子:表示困惑不解,事情難辦;
雙手置於雙腿上,掌心向上,手指交叉:表明希望別人理解,給予支持;
用手拍拍前額:以示健忘。如果用力一拍,則是自我譴責,後悔不已的意思;
聳聳肩膀,雙手一攤:表示無所謂,或無可奈何,沒辦法的意思。


..............................

Baidu
map