現代企業銀行係統概述(doc 33頁)

現代企業銀行係統概述目錄：
第一章 總則
第二章 企業銀行係統的業務功能
第三章 企業銀行係統的特性
第四章 企業銀行係統的實現
第五章 企業銀行係統的規劃
第六章 企業銀行係統構成
第七章 企業銀行係統的業務流程
第八章 服務與培訓

現代企業銀行係統概述內容提要：
1．1、概述
隨著金融係統商業化改革的深入，商業銀行為其客戶提供更好、更優質的服務，不僅是為了滿足客戶不斷增長的需求，而且也是商業銀行增強其自身競爭實力的內在需求。企業銀行係統，使客戶足不出戶就能得到各種優質的在線金融服務，已經越來越多地得到了各家商業銀行的關注。
……

企業銀行的基本業務基本無風險，並且由於企業銀行的建立，使企業和銀行之間有了一條電子流的信息交換渠道，因此，通過這條渠道，銀行可以和企業交換更多的信息，從而為企業提供更多、更好的服務。
企業銀行的擴展業務是現階段爭議最大、也是風險最大的業務。現在可以肯定的是：在現階段，聯機支付結算業務由於缺乏相關法律的有效支持，其無論是支付結算業務的品種、還是結算業務的範圍都不可能很多、很廣泛。
一個比較實際的解決辦法是：提供企業銀行的基本業務，將擴展業務的開辦集中於信譽好的大客戶，如大型企業、證券商和稅務部門，為它們提供企業內部結算，定向轉帳或資金清算。業務的開辦，雙方的法律義務可以通過合同固定下來，原則上，客戶要求提供的服務和其應該承擔的風險是相當的。
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培訓
某公司在向用戶提供正常的售後技術和業務培訓（請參見“1.4、工程計劃進度安排”一節）外，將定期或不定期地舉辦各種新技術和新設備的培訓班，屆時將有我公司發通知給新老客戶。針對用戶的需求的不同情況，我們將客戶培訓分成A、B、C三個級別，可由用戶方根據實際情況加以選擇。
用戶培訓包括如上的A、B、C三級培訓，培訓內容和培訓地址另行安排。

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