電子商務與物流管理講義(doc 7頁)

電子商務與物流管理講義目錄：
一、電子商務是這個時代的特征
二、電子商務中物流的特征

電子商務與物流管理講義內容提要：
社會產品的不斷豐富，為消費者提供了廣闊的消費選擇市場，大大地提高了社會消費水平，同時對商務運作也提出了更高的要求。電子商務是目前最熱門的話題，發展電子商務是企業、國家順應時代步伐、迎接信息經濟時代到來的必然決策。電子商務實現了從實體經濟向虛擬經濟、有限市場向全球市場、有限容量向無限容量的轉向，為向信息經濟過渡引進了先進的指導思想。電子商務開始在社會的各個領域——經濟、金融業、旅遊業等等發揮重要的作用。
……

增值性物流服務
A、增加便利性的服務
一切能夠簡化手續、簡化操作的服務都是增值性服務。推行一條龍門到門服務、提供完備的操作或作業提示、免培訓、免維護、省力化設計或安裝、代辦業務、24小時營業、自動訂貨、傳遞信息和轉帳、物流全過程追蹤。
B、加快反應速度的服務
物流發展的動力，傳統上將加快反應速度變成單純對快速運輸的一種要求，但在需求方對速度的要求越來越高的情況下，它也變成了一種約束，需其它方法：優化電子商務係統的配送中心、物流中心網絡，重新設計適合電子商務的流通渠道，以此來減少物流環節、簡化物流過程，提高物流係統的快速反應性能。
……

時空觀念的重組對於營銷策略的製定和商業競爭是非常重要的。比如，網絡營銷的範圍會大大地突破原商品銷售範圍和消費者群體、地理位置半徑和交通便利條件劃界的營銷模式；產品訂貨會沒有了地點和同一時間的概念，取而代之的是一個網址和客戶希望的任何時間，群體俯變成了個體根據自己的需要來訪問和處理；消費者了解商品信息的途徑，從完全以被動接收為主，演變成為主支在網絡上搜尋信息和被動地從傳播和大眾傳媒的工作模式都會有較大的變化。而商業信息的傳播更是首當其衝。

..............................