ERP方案的前提—怎樣提煉信息化需求(doc 7頁)

ERP方案的前提—怎樣提煉信息化需求內容提要：
企業對於企業信息化的認識越來越清晰，也越來越理性化，雖然還有許多ERP成功率不高的報道，但是我們也應該看到實施了ERP後，所給企業帶來的價值和回報，以及在市場無情的競爭壓力下，不得不尋求管理的突破和借用先進的IT技術，以提升自己的競爭能力和體現競爭優勢。筆者僅根據以前負責做過的多個ERP項目經驗，介紹一下“企業是如何在ERP項目中提煉自身的管理問題和業務需求的”。
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在業務層麵出現的需求和問題，大多是各部門正常的業務流轉的一些需求，這些需求整理起來比較容易，而且在一般的ERP軟件中都可以滿足，這裏值得注意的是：企業本身的需求是自身個性需求與行業共性需求的交彙。每個企業都已按照自己行業內的一些規範製定了許多的製度，而且有許多業務的流程與行業內的許多公司相似，同時每個企業因為所處的地域和環境不一樣，發展的曆史不一樣，所造就的企業文化是不一樣，這就產生了企業的個性需求
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企業部門之間的協作和配合，引起了企業作業層麵的許多問題，這裏麵有些問題是通過ERP的實施可以避免的，有些並不是ERP軟件中所能解決的，而是協同運作的管理問題。從我們的經驗來看，企業針對某個工序的規範都較為齊全，但工序之間的協調和部門之間的協調容易產生瓶頸，協調的內容、規範、手段、時間要求、對責任人的獎懲細則才是重點內容，“再規範的流程也會扯皮”就是這個原因，而且難以確認責任，這與崗位的責任、績效密切相關

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