某企業基於數據挖掘技術的智能營銷(ppt 77頁)

某企業基於數據挖掘技術的智能營銷目錄：
一、移動通信行業營銷熱點話題回顧
1、規模型發展向規模效益型發展轉變
2、運營商深陷“價格漩渦”
3、虛增放號增大銷售成本
4、用戶離網嚴重營銷收入與利潤
5、攻守平衡成為移動營銷轉型的關鍵
6、新業務推廣仍需努力
7、客戶服務與客戶期望有差距
二、數據挖掘模型與案例選講
1、客戶行為細分模型及案例選講
2、客戶離網預警模型及案例選講
3、客戶交叉銷售模型與案例簡介
4、客戶信用評分模型與案例簡介
5、客戶綜合價值模型與案例簡介
三、數據挖掘項目工作方法
1、行業理解、需求定義
2、數據處理
3、建模
4、評分
5、應用建議
6、模型評分自動化

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