電信市場信息(18pdf)

新華信市場研究谘詢公司深入研究手機渠道
渠道是手機業發展的命脈。而目前手機市場競爭的激烈讓渠道正在發生深刻的變化，為眾多手機廠商和電信運營商所密切關注。
新華信市場研究谘詢公司通過長期對手機渠道的分析和客戶關注點的研究、谘詢，力圖為通信終端廠商和電信運營商提供紮實的研究和谘詢服務，目前已經得到部分客戶的肯定和好評。
新華信認為，未來手機渠道的發展在總體上將呈現下麵幾個趨勢：手機渠道的扁平化、手機渠道的規模化、手機渠道的業務多元化，同時運營商未來將更多的介入手機銷售。
新華信的手機渠道研究著重涉及以下各個方麵：
1.運營商定製手機渠道和社會渠道的比較分析。包括對運營商定製手機渠道中的產品特點分析，規模發展趨勢以及對手機製造商的指導意義等；
2.手機製造商如何加強日後在產業鏈中的地位。比如和SP的新型合作模式，如何介入運營商的增值業務，實現新的業務利潤來源。
新華信總結近期大客戶研究成果
鑒於目前各運營商對於個人大客戶和行業客戶營銷的投入，新華信在其多年高階層用戶生活形態研究和商業客戶采購行為研究的基礎上，提出了大客戶營銷的新方向：
1.考察個人大客戶對電信服務便利、快捷、尊貴和尊重的需求，進一步細分這部分人群的服務需求，以評估現有渠道和服務標準
2.針對行業用戶的信息化需求和對服務的滿意度，以新的角度分析大客戶業務價值，以新的細分角度重新劃分客戶；同時根據商業企業對服務的人性化要求，分析大客戶經理的關係營銷新思路，同時總結SLA在部分客戶上營銷效果，探討擴大使用的範圍。
新華信發布“IPTV潛在消費者消費意向”部分研究成果
在IPTV正式大規模商用之前，研究消費者、研究消費環境以及變化規律將是獲得市場進入先機的重要手段，因為消費者才是IPTV最終買單的人。
為了更貼近客觀的把握IPTV的消費者的狀態，新華信市場研究谘詢公司通過2004－2005近一年時間的市場跟蹤調研、消費者訪談等，結合在互聯網及通信產業的研究積累完成了IPTV市場的多項研究，並獲得了一些有價值的成果。這裏可以展示一部分研究成果，與各位IPTV從業人員一起分享，並期望能對IPTV在中國的起步和發展有所參考和借鑒。請參閱本期電子期刊“觀點”欄目的研究分析文章《融合新品消費者願意為IPTV買單嗎？》（該文已刊登於《通信產業報》2005年第47期）
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