CRM成功的十大秘訣分析(doc 9頁)

CRM成功的十大秘訣分析(doc 9頁)內容簡介

CRM成功的十大秘訣分析目錄：
1. 建立可量化的商業目標
2. 協調商業和IT運作
3．提前獲得高級管理層的支持
4．讓商業目標作為功能發展的原動力
5．盡可能減少定製需求
6．使用有經驗的顧問人員
7．最終用戶積極參與
8.提高最終用戶的能力
9.使用階段部署計劃
10.測量、監控和跟蹤

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