論麥當勞的信息係統(doc 13頁)

論麥當勞的信息係統目錄：
一、麥當勞的背景
1、曆史
2、在台灣的紮根與成長
二、麥當勞的信息係統
(一) EIP(Enterprise Informational Portal)
(二)供應鏈管理(Supply Chain Management, SCM)
(三)知識管理係統(Knowledge Management System)
(四)顧客關係管理(Customer Relationship Management, CRM)
三、結論
四、參考數據

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