企業知識管理的適用性分析(doc 16頁)

一、引言
二、知識管理 的定義
三、知識管理 的作用

早在20世紀80年代，以美國麻省理工學院教授彼得·聖吉（Peter M．Senge）為代表的學者，已經開始致力於學習型組織的研究。1990年，聖吉的代表作《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》在美國出版，它就成為了知識管理 發展的一個重要裏程牌。除此之外，同期具代表性的人物還有提出知識螺旋 論的野中鬱次郎（Ikujiro nonaka）、提出智力偏好論的多蘿西·羅納德（Dorothy Leonard）與蘇姍·斯特勞斯(Susaan Straus)、提出雙環學習論的克裏斯·阿吉裏斯（Chris Argyris）。
到了20世紀末和21世紀初，IT技術的興起與應用，使知識管理 的可操作性大為提高，知識管理 的發展進入了第二個全盛時期。這一時期的主要推動者是國際知名的IT企業（如IBM和惠普）和谘詢公司（如ADXZ與PHYD），而一些世界頂級企業的成功（如通用和福特）也起到了相當有影響力的“標杆效應”。
在這一切的推動下，許多企業，特別是世界級著名的企業，都紛紛為自己導入知識管理 係統。世界著名的BMWZ谘詢公司（KPMG）在1998年和2000年分別作了一次知識管理 調查

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