企業變革與實施CRM的因素(doc 9)

所屬分類：: CRM客戶關係
文件大小：: 26 KB
下載地址：
相關資料：: 企業變革, 實施, crm, 因素

企業變革與實施CRM的因素(doc 9)內容簡介

一、企業的動機
二、企業的角色
三、高級管理層的支持
四、項目組織問題
五、項目管理
六、開展革新管理

許多CRM組織與企業用戶都意識到CRM不僅僅是一個係統，而是圍繞策略、流程、人、技術等多方麵的管理工程。
前段時間脫離了原來的軟件廠商的雇員身份，終於作為一個獨立的谘詢顧問身份來繼續進行所熱愛的CRM事業，卻又逢非典肺肆虐，偷得浮閑來好好過濾沉澱以往的項目，感觸很深，尤其是在企業變革方麵，與大家共享

..............................

上一篇：企業實現CRM目標收益的關鍵之路(DOC 5)

下一篇：IBM營銷策略增進客戶關係方案(doc 6)

投訴：help@cnshu.cn