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房地產客戶關係組建及運行方案(doc 15)

所屬分類:
CRM客戶關係
文件大小:
165 KB
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相關資料:
房地產, 客戶關係, 運行方案
房地產客戶關係組建及運行方案(doc 15)內容簡介

Ⅰ客戶關係戰略在公司運作中的指導意義......02
Ⅱ確立客戶關係推廣與維護的戰略思想......03
Ⅲ客戶關係部的組織架構及相關職責......07
Ⅳ客戶關係部的工作方向......10
Ⅴ客戶關係部工作流程......15
Ⅵ客戶關係部組建與運行的相關支持......17

客戶關係管理就是有計劃、有步驟地開發和培育那些對公司的生存和發展有重要戰略意義的客戶。房地產企業實現客戶關係管理的最終目標是:挖掘潛在客戶價值、提高服務質量、提高利潤、降低成本,擴大市場份額


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