供應鏈合作關係與客戶關係管理(ppt 110頁)

供應鏈合作關係與客戶關係管理目錄：
1.1、供應鏈合作關係
一）建立供應鏈合作關係的意義1）
二）建立供應鏈合作關係的意義2）
三）建立供應鏈合作關係的意義3）
四）供應商夥伴關係的特點
五）戰略合作夥伴關係的產生
六）戰略合作夥伴關係的特征
七）基於戰略合作夥伴關係的企業集成模式
八）戰略合作夥伴關係企業中的質量保證體係
九）建立供應鏈合作關係的步驟
十）供應鏈合作關係中可能出現的問題
1.2、供應鏈合作夥伴的選擇方法
一）集成化供應鏈管理環境下的合作夥伴類型
二）影響合作夥伴選擇的主要因素
三）常用的供應鏈合作夥伴選擇方法
四）層次分析法
1.3、客戶關係管理

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