如何構建麵向CRM的數據(ppt 32頁)

如何構建麵向CRM的數據目錄：
一、客戶盈利能力分析
二、市場策略
三、如何應用增量客戶盈利能力
四、對替代客戶盈利能力方法評析
五、客戶獲取
六、常見分類反應模式
七、利用數據挖掘
八、交叉營銷
九、優化公司和客戶之間的關係
十、如何進行交叉營銷
十一、質樸的優化方法
十二、平均效益選擇方法
十三、個人效益的方法
十四、有約束條件的優化方法
十五、客戶保持

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