證券電子商務營銷技巧(ppt 19)

一、證券電子商務營銷概述
二、證券電子商務營銷技巧

一、證券電子商務營銷概述
1、金融服務營銷的定義
金融服務營銷是指金融企業將可盈利的服務引導到經選擇的客戶方麵的活動。
——金融服務營銷的核心：為客戶服務，滿足客戶的需求。
——金融服務營銷的目的：建立金融企業與客戶之間相互依存的利益關係。
2、金融服務的特點
金融服務是指金融企業利用貨幣手段融通有價物品為金融活動參與者和顧客提供共同受益、互相滿足的活動。
無形性：無形的服務產品（滿足客戶安全性、流動性和效益性的需求）。
同時性：服務產品的生產與銷售、生產與消費同時發生。
易模仿性：缺乏差異性和專利性，容易模仿。

..............................