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如何有效的利用客戶關係管理來提升競爭力(ppt 23)

所屬分類：
CRM客戶關係
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570 KB
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相關資料：
有效, 利用客戶, 客戶關係管理, 提升競爭力
如何有效的利用客戶關係管理來提升競爭力(ppt 23)內容簡介

一、企業回應策略
二、如何提升企業的競爭力
三、市場變化
四、二十一世紀的營銷理念/策略
五、實行CRM客戶關係的檢查表格


經濟低迷 (1997 之後)

營業額
利潤
企業回應策略
價格 ($1 一隻雞 、 $38 深圳遊)

同業再減價
割喉式減價
顧客忠誠度


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