如何用競凡OA實現客戶管理(doc 33頁)

如何用競凡OA實現客戶管理內容提要：
競凡OA軟件的應用非常廣泛，在這裏我為大家介紹如何用其模塊搭建的功能來搭建一個簡單的客戶管理模塊，起到拋磚引玉的作用。客戶管理的方式有很多種，每個公司或企業的需求也都有不同的差別，在此文中不可能包括客戶管理的方方麵麵，也不可能完全適合所有公司和企業的實際情況，我寫此文主要想向那些欲用本軟件來管理其客戶和沒找到合適軟件來管理其客戶的企業主提供一個入門方法，他們隻要在按此文搭建的客戶管理模塊的基礎上，稍加修改就能搭建出合適自己公司和企業的客戶管理模塊。
我們先簡單介紹一下競凡OA軟件，以便後麵的講解。競凡OA，又叫競凡網上辦公自動化軟件，它是一種純BS結構的軟件，所謂BS結構的軟件，是指一種隻在服務器上安裝軟件本體，客戶端不用安裝，隻需要使用瀏覽器的一種軟件。你可以在競凡公司的網站（ http://www.jingfansoft.com）上下載到競凡OA軟件，下載的該軟件使用功能和時間沒有任何限製，但隻允許5個用戶使用。
我們再簡單介紹一下競凡OA模塊搭建的原理。競凡OA可以搭建模塊，所謂搭建，就是用係統提供的工具由使用者（實際上是有權限的網絡管理員）設置出一個新的、按自己公司或企業需求設置的模塊。一個簡單的模塊需要定義一張流程表單和定義一張跟這張流程表單相關聯的頁麵，再定義一項連接到這張頁麵的菜單即可。一個複雜的模塊可能要定義多張流程表單、多張頁麵，而且要定義流程步驟。要詳細講解流程表單頁麵等之間的關係很複雜，可能需要專門的一本書才講得清楚，我們在本文中，隻講如何搭建簡單的客戶管理的步驟，中間夾插一些說明，使大家能快速理解並搭建出這個模塊。
在開始搭建工作之前，有必要說明一下我們要搭建的簡單客戶管理模塊的功能和思路，這樣說明後，讀者在閱讀後麵的步驟時才不會糊塗。

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