大客戶銷售與建立客戶關係(ppt 44頁)

大客戶銷售與建立客戶關係目錄：
第一節、關於大客戶銷售
第二節、建立客戶關係
第三節、大客戶銷售
第四節、大客戶銷售人員所需的素質
第五節、銷售預測和銷售漏鬥管理

大客戶銷售與建立客戶關係內容提要：
個人需要：
權力需要將個人的控製力和影響力,延展到別人和其他事情上。
成就 需要做事有成績，或推動積極的轉變。
被賞識 需要被人器重，或受人尊敬。
被接納 需要和其他人有聯係，有歸屬感和團隊關係。
有條理 需要獲得明確定義和清晰結構
安全感 需要做事有保證，避免冒險。
構成專業化的元素：
“本身”的知識
產品知識
公司知識
“外界”的知識
業務規則
流行事件

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