客戶關係管理教學輔導資料彙編(doc 14頁)

客戶關係管理教學輔導資料彙編(doc 14頁)內容簡介

客戶關係管理教學輔導資料彙編目錄：
第1章、客戶關係時代
第2章、客戶滿意度
第3章、客戶滿意的來源
第4章、客戶關係管理與公司戰略
第5章、客戶關係管理理論指導的新利体育取现
第6章、汽車服務企業的客戶關係管理

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