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客戶關係管理理論基礎概述(ppt 29頁)

所屬分類:
CRM客戶關係
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相關資料:
客戶關係管理, 管理理論, 理論基礎
客戶關係管理理論基礎概述(ppt 29頁)內容簡介
客戶關係管理理論基礎概述目錄:
1、關係營銷理論
2、客戶生命周期及其價值
3、客戶滿意陷阱及其成因
4、客戶智能與客戶知識

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