客戶關係有效管理探析(ppt 25頁)

客戶關係有效管理探析(ppt 25頁)內容簡介

客戶關係有效管理探析目錄：
一、營銷核心觀念
二、簡單的營銷係統
三、銷售與營銷觀念的比較
四、營銷規劃程序
五、三種市場選擇策略
六、顧客滿意的關鍵－溝通
七、如何做好廣告溝通
八、溝通管道的選擇
九、公共關係促進的主要方法
十、印象管理
十一、何謂服務策略?

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