電子商務經典案例分析及問題解答(doc 8頁）

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電子商務經典案例分析及問題解答(doc 8頁）內容簡介

1. 惠爾浦公司是全球第二大家電企業，它的產品有冰箱、空調、冰櫃、洗衣機、微波爐、洗碗機等。惠爾浦公司的定價業務流程非常複雜，沒有采用計算機係統，一般情況下每年要幾次變價，而每次變價需要對 18 萬個單元格的 Excel 電子報表進行計算，費時 110 天。這不但影響了他的利潤率，而且使顧客迷惑不解。為了降低經營成本，惠爾浦公司決定改進其銷售鏈的業務流程。
現在公司還麵臨大規模定製的壓力，這意味著顧客的要求更複雜了，銷售人員必須從龐大的產品線中配置出顧客要求的方案，同時正確的定價。傳統的銷售和定價業務流程根本不能應付這種要求。
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