論多媒體、智能化的銀行業呼叫中心解決方案(doc 10頁)

論多媒體、智能化的銀行業呼叫中心解決方案(doc 10頁)內容簡介

論多媒體、智能化的銀行業呼叫中心解決方案目錄：
一、係統結構及設計思想
二、實現方式及示例
三、INtess呼叫中心的技術特點
四、INtess呼叫中心在招商銀行的應用

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