業務功能分析與業務流程分析(ppt 39頁)

業務功能分析與業務流程分析目錄：
1、組織結構分析
2、組織/業務關係分析
3、業務功能分析
4、業務流程分析

業務功能分析與業務流程分析內容提要：
管理業務調查：
管理業務調查主要包括：組織結構分析、組織/業務關係分析、業務功能分析和業務流程調查。
組織結構分析：通過組織結構圖來實現的．是將調查中所了解的組織結構具體地描繪在圖上，作為後續分析和設計參考的依據。
組織/業務關係分析：通過組織與業務關係圖來實現的，是利用係統調查中所掌握的資料著重反映管理業務過程與組織結構之間的關係，它是後續分析和設計新係統的基礎。
業務功能分析：把組織內部各項管理業務功能都用一張表的方式羅列出來，它是今後進行功能數據分析、確定新係統擬實現的管理功能和分析建立管理數據指標體係的基礎。
業務流程調查：通過業務流程圖來反映組織的業務過程。它包括各環節的處理業務、信息來源、處理方法、計算方法、信息流經去向、提供信息的時間和形態。

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