數據倉庫專題講義(ppt 43頁)

數據倉庫專題講義目錄：
一、數據庫與數據倉庫
二、數據倉庫概述
三、數據倉庫的產生
四、數據倉庫的概念和特征
五、數據倉庫概念的兩個層次
六、數據倉庫特點-麵向主題
七、數據倉庫特點-集成
八、數據倉庫四個特點-相對穩定
九、數據倉庫四個特點-反映曆史變化
十、數據倉庫本質
十一、數據倉庫係統體係結構
十二、數據的存儲與管理
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數據倉庫專題講義內容提要：
數據倉庫概述：
數據倉庫與CRM有著難以割舍的密切關係，客戶關係管理的很多工作都是以數據倉庫為基礎展開的。
利用數據倉庫，企業可以對客戶行為進行分析和預測，從而製定準確的市場策略、發現重點客戶和評價市場性能。對於客戶量大、市場策略對企業影響較大的企業來說，必須在客戶關係管理係統中包含數據倉庫。
數據倉庫的產生：
早期的數據庫主要支持聯機事務處理
傳統數據庫不能滿足決策支持對數據庫的要求
（1）事務處理和分析處理的性能特性不同
（2) 數據集成問題
（3）曆史數據問題

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