Microsoft_CRM解決方案(ppt 58頁)

市場的挑戰與為什麼需要CRM
微軟CRM的遠景和優勢
微軟CRM應用模塊介紹
小結
Q&A
Microsoft Dynamics CRM 解決方案概述
議題
什麼是 CRM？
傳統CRM的致命缺點 - 並不是用戶所熟悉的係統
“第一代”CRM 的問題
企業需要 CRM 係統具有何種品質？
Microsoft Dynamics CRM | 下一浪潮
為什麼用CRM？
Microsoft Dynamics CRM | 概述
微軟CRM的發展策略
通過創新提供價值
Microsoft Dynamics CRM | 以您工作的方式運行
Microsoft Dynamics CRM | 以您業務運轉的方式運行
Microsoft Dynamics CRM | 以您 IT 部門期待的方式運行
針對於不同的細分市場
Microsoft Dynamics CRM | 數千家客戶，其中包括…
組織管理
市場管理流程
快速市場活動
銷售管理流程
線索轉換
服務管理流程
服務請求
合同管理
服務日程管理
報表分析

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