b2b網站策劃書(doc 30頁)

目錄 1
序言 4
一、市場分析 5
（一）宏觀環境 5
1、經濟環境分析 5
2、政策分析 5
3、行業分析 5
（二）微觀環境 6
二、目的及功能定位 7
(一)、網站建設的目的 7
1、競爭的需要 7
2、可以迅速樹立企業形象 7
3、可以讓客戶獲得所需的商業信息 7
4、可以為客戶提供服務 8
5、可以吸引公眾的注意力 8
6、可以及時發布時間性強的信息 8
7、可以銷售產品 8
8、可以讓公司簡介、產品說明聲情並茂 9
9、可以進入一個高需求的市場 9
10、可以回答用戶經常關心的問題 9
11、可以同你的銷售人員隨時保持聯係 9
12、可以開拓國際市場 10
13、可以提供24小時服務 10
14、可以盡可能快地更新信息 10
15、可以得到客戶的反饋 10
（三）、域名的申請 11
（四）、網站的設計 11
（五）、網站建設的功能定位 11
1、快速實現的能力: 11
2、先進性: 12
3、高度的可靠性: 12
4、高度的可擴展能力: 12
5、高度的安全性: 12
6、標準性和開放性: 12
(六)、市場定位 12
三、網站建設及解決方案 13
(一) 、計算機網絡操作係統 13
(二) 、選擇服務器 13
(三) 、網站技術實現及保證 14
(四) 、網站安全性措施 15
四、網站內容規劃 16
（一）、網頁設計風格 16
（二）、網頁布局 16
（三）、網站係統 17
1、網上商店前台實現的功能 17
2、後台管理實現的功能 18
四、訂購服裝的流程為 18
（一）、多種檢索方式 18
（二）、靈活多樣的商品展示區 18
（三）、缺書登記 19
（四）、自動郵件通知 19
（五）、意見反饋係統 19
五、網站設計 19
六、在線客服 20
（一）、使用的CC客服的目的： 20
1、把握訪客動態 20
2、訪客信息跟蹤 20
3、提升企業形象 20
4、客服主動出擊 20
5、拓寬營銷渠道 21
6、幫助企業決策 21
（二）、主要功能： 21
1、客服評價 21
2、訪客留言 21
3、邀請與對話 22
4、數據統計分析 23
5、實時來訪/對話提醒 23
6、客戶關係管理 23
七、流量統計係統的功能介紹 24
（一）、網站流量統計的基本含義： 24
（二）、網站訪問分析的基本含義： 24
（三）、為什麼要討論網站流量統計與網站訪問分析的差別 24
（四）、網站流量統計與網站訪問分析的兩大差別 25
（五）、係統功能 26
八、網站測試 27
九、網站發布與推廣 27
（一）在線推廣 27
（二）離線推廣 28
十、網站維護 28
（一）日常維護 29
（二）技術維護 29
(三)數據庫維護 29
（四）網頁優化應注意的幾個問題 29

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