企業辦公自動化應用概述 (ppt 79頁)

3.1 企業辦公自動化概述
3.2 企業信息化與企業OA
3.3 企業流程與辦公自動化
3.4 知識管理與辦公自動化（KM與OA）
3.5 OA的新一輪革命－協同管理
3.1.1 什麼是企業辦公自動化
3.1.2 企業辦公自動化的特點
政務辦公自動化（政務OA）
3.1.2 企業辦公自動化的特點
企業資源計劃（ERP）
3.1.3 企業辦公自動化的類型
3.2 企業信息化與辦公自動化
3.2.1 企業信息化
企業信息化與辦公自動化
3.2.2 企業信息化應用辦公自動化係統的必要性和可行性
案例一 某某管理
案例二 某設備技術有限公司顧客服務流程
3.4 知識管理與辦公自動化
3.4.1知識管理概述
3.4.1 知識管理概述
辦公管理中存在的問題之一
辦公管理中存在的問題之二
辦公管理中存在的問題之三
辦公管理中存在的問題之四
辦公管理中存在的問題之五
辦公管理中存在的問題之六
辦公管理中存在的問題之七
辦公管理中存在的問題之八
辦公管理中存在的問題之九
辦公管理中存在的問題之十
1.知識管理的概念
IBM(中國)公司知識管理案例
IBM(中國)公司知識管理案例
2.知識管理的涵義
3.知識管理的主要功能
3.4.3 OA對知識管理的支撐
3.5 OA的新一輪革命——協同管理
背景：OA難以避免的尷尬
3.5.1 協同管理
3.5.2 協同辦公
3.協同辦公係統架構
協同辦公係統架構
4.展望：協同OA的發展方向
課後思考

..............................