業務流程優化與IT建設教材(PPT 54頁)

重新認識業務流程
業務流程優化和IT建設方法
業務流程優化案例分析
IT規劃和建設的基本概念
華為公司流程與IT建設的經驗、教訓
業務流程優化與IT建設
有效率組織的內核：
組織的效率是如何迷失的?
企業戰略解決做什麼，流程解決怎麼做的問題
商業環境的挑戰－－3C
流程滲透的範圍可以提升一個組織深層次的影響力
流程是企業的價值創造鏈
流程也是企業知識的存儲器
企業變大過程中普遍存在的管理困境
觸目驚心的研究結果
什麼是優秀的流程？
優秀流程最終贏得客戶的心
優秀業務流程的實踐數據
企業必須建立為客戶創造價值的流程管理機製
流程型組織是對事負責的體係，是一個擴張的體係，
企業必須建立為客戶創造價值的流程文化
華為公司流程文化建設之旅
業務流程優化和IT實施完整的方法論架構
以業務流程優化為主的項目可簡化為四個階段
發明階段——流程優化的一些技巧
業務流程重整的過程中，需要重點關注變革管理
推行階段——規避風險，降低新流程對業務衝擊
流程優化後……
IT支撐起企業發展的願景、策略和業務流程運作
IT戰略規劃的定義和內容
IT規劃與建設的關係
華為公司流程建設曆程
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