客戶關係管理培訓教材(PPT 55頁)

時間帶來的變化
客戶需求
漏鬥原理
經銷店客戶管理流程
客戶分類
潛在客戶級別判定
客戶來源
經銷店營業計劃（一）
經銷店營業計劃（二）
經銷店營業計劃（三）
經銷店營業計劃（四）
新用戶與基盤客戶
潛在客戶升級
銷售員的日常工作活動
銷售經理的日常管理工作
客戶管理的方式
客戶管理的關鍵因素
客戶檔案管理
客戶關係管理活動的開展和經營
客戶關係活動介紹
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