電商時代虛擬客戶開發技巧(ppt 50頁)

主要內容
全球顧客維護背景
一、開發新顧客
1、潛在客戶的資料登錄潛在客戶資料卡:(見下表)
潛在客戶數量
二、維護老客戶
（一）鞏固老顧客的重要性
（二）會員式維護方法的種類
（三）善用客戶資料加以促銷
小案例：麥德龍的客戶管理
（四）大客戶的管理
大客戶管理方法

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