中小企業信息化雲服務平台運營方案(DOC 59頁)

第1章 產品定位 1
1.1. 平台內容及服務對象定位.....1
1.1.1. 平台服務內容定位.....1
1.1.2. 平台服務對象定位.....1
1.2. 平台價值.....2
1.3. 平台角色定位.....3
1.3.1. 政府角色定位.....3
1.3.2. 某某角色定位.....3
1.3.3. Xx角色定位.....4
第2章.....運營目標.....6
2.1. 總體目標.....6
2.2. 平台產品發展目標.....6
2.2.1. 2012年銷售收入預估.....6
2.2.2. 平台三年目標.....8
2.3. 行業用戶發展目標.....9
第3章.....目標客戶群分析.....11
3.1. 中小企業行業分析.....11
3.2. 中小企業IT應用係統建設現狀.....12
3.3. 信息化建設的投入情況.....13
3.4. 分析結論.....13
第4章.....市場分析.....14
4.1. SAAS案例應用模式.....15
4.1.1. 八百客.....15
4.1.2. Xtools.....16
4.2. PASS案例應用模式.....17
4.2.1. 國家中小企業信息化公共雲服務平台.....17
4.2.2. 龍脈在線.....19
4.2.3. 蘇州某某中小企業信息化平台.....19
4.2.4. 商務翼雲.....21
4.3. 電信及聯通中小企業信息化分析.....22
4.3.1. 商務領航.....22
4.3.2. 某某ADC.....23
4.3.3. 聯通商務時空.....24
4.4. 市場分析結論.....25
第5章.....營銷策略.....26
5.1. 平台的營銷策略.....26
5.1.1. 運營方宣傳.....26
5.1.2. 某某方推廣.....27
5.1.3. 政策引導.....27
5.1.4. 聯合推動.....28
5.2. 產品的營銷策略.....29
5.2.1. 渠道營銷.....29
5.2.2. 會議營銷.....31
5.2.3. 促銷政策.....32
5.2.4. 產品打包.....33
5.2.5. 積分贈送.....33
第6章.....運營團隊的組建.....34
6.1. 平台運營團隊結構.....34
6.1.1. 組織結構及第一年人員配備.....35
6.1.2. 部門職能.....35
6.2. 平台三年規劃.....37
6.2.1. 組織架構擴展.....37
6.2.2. 各部門人員配備.....37
6.3. 預計三年內的投入.....38
6.3.1. 三年總投入.....38
6.3.2. 每年投入計劃.....39
第7章.....運營保障.....42
7.1. 平台保障.....42
7.1.1. 平台的技術保障.....42
7.1.2. ISV及產品的引入保障.....45
7.2. 服務保障.....49
7.2.1. 平台係統升級及維護保障.....49
7.2.2. 產品的服務質量保障.....50
7.2.3. 平台產品的升級及維護保障.....52
7.2.4. 呼叫中心係統.....54
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