物流與供應鏈管理教材(PPT 49頁)

產品與供應鏈管理設計
管理全球化的供應鏈
顧客價值與供應鏈管理
物流與供應鏈管理
主要內容
產品與物流設計
包裝和運輸的經濟性
物流創造的的附加價值
並行和平行工藝
延遲產品的差異化
可能的延遲
延遲差異化戰略
產品開發時的供應商參與
大規模定製化的產品
大量定製化的例子
小結
全球供應鏈管理
全球化的核心動力
全球化的市場擴張因素
全球化對供應鏈的影響
全球化的供應鏈管理的特殊挑戰
全球性供應鏈的類型
全球性供應鏈的優勢
全球化經營的風險
全球供應鏈管理的風險控製
柔性戰略的優勢
全球化供應鏈的新要求
全球化與本地化
三種實施策略
供應鏈的地區差異
顧客服務的重要性
顧客價值從那下手？
顧客服務的要素
缺貨的影響
供應鏈對營銷的影響
用供應鏈保障和創造顧客價值
滿足需求
產品選擇
價格與品牌
增值服務
關係與經曆
顧客價值的確定
確定顧客服務水平
顧客服務的成本效益
顧客服務的輕重緩急
顧客的優先次序
顧客服務的綜合指標
管理產品的服務水平
電子商務與顧客價值
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