電子商務-客戶關係管理培訓課件(ppt 58頁)

電子商務-客戶關係管理培訓課件(ppt 58頁)內容簡介

主要內容
★ 客戶關係管理產生的原因
★ 客戶關係管理的含義
★ 客戶關係管理係統的架構
★ 客戶關係管理係統的功能
★ 客戶關係管理的實施
★ 影響客戶關係管理成敗的關鍵因素

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