裝修業務員培訓(doc 111頁)

內容摘要
第一章基本常識
一個優秀的業務員特別重視自身素質和能力的增長，因為，一旦忽略了這一點，不僅業務員的素質和能力得不到提高，同時他也失去了走向成功的契機。所以，業務員應通過自身的努力學習和公司的良好培訓來充實自己，隻有這樣，業務員才會在為企業創造利潤的同時，也給自己走向成功打下了堅實的基礎。
每個人都希望自己的能力不斷提高，業務員當然也不例外。但是，業務員怎樣才能讓自己的能力得到提高呢？最重要的是從基本知識學起，諸如專業術語等，隻有這樣，才能取得成功。
第一節成為業務高手應具備的素質
1.經驗是業務員提高自身能力、辨別真偽的法寶，業務高手應具備下列經驗：
2�庇谜�當服務贏得生意
3�弊尷项櫩蛶�來新顧客
4�闭驹趯Ψ降牧�場去衡量
5�蓖其N商品要像嫁女兒
6�倍嘞蚶锨拜呎埥�
二、業務高手的八種性格
想要成為業務高手，必須具備以下八種性格：
1�睙崆�2�遍_朗3�睖睾�4�眻砸�5�蹦托�6�睂捜�7�贝蠓�8�庇哪�
三、成為業務高手
怎樣才稱得上是業務高手呢？有一種說法，七十五分外界對你的認可與肯定，加上二十五分的專業自信，就能締造百分之百的成功。
1�蹦惚仨毦哂袑�專業百分百的自信
專業自信，必須不斷充實。專業能力和自信源於你對工作內容的熟悉和掌握；再者，保持對社會脈搏的敏銳度，培養國際觀也相當重要，不要自我設限而成井底之蛙，固定閱讀報刊、雜誌，這些平日的自我栽培，正是成功的關鍵。

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