對法律援助工作舉報投訴處理製度(doc 1頁)

對法律援助工作舉報投訴處理製度內容摘要：
為了加強對法律援助工作質量監管，及時處理對法律援助工作的舉報投訴，維護受援人合法權益，根據有關規定製訂本製度。
一、受援人或者有關單位對法律援助人員在法律援助活動中有違反職業道德、執業紀律、不盡援助職責等行為，造成法律援助質量嚴重不符合行業標準，可以向市法律援助中心投訴或舉報。市法律援助中心對投訴或舉報由專人進行接待，並認真作好登記和記錄工作。
二、市法律援助中心對舉報或投訴，根據情況認真進行處理，需要承辦法律服務機構、法律援助人員作出解釋的，可以直接發出投訴意見質詢通知，限期作出解釋。
三、市法律援助中心在處理投訴工作中，發現法律服務機構、法律援助人員工作中有輕微違規行為時，應及時要求其進行整改，並通報有關部門。
四、市法律援助中心在處理投訴過程中，發現法律服務機構、法律援助人員有違反職業道德、執業紀律行為時，應及時向局領導進行彙報，並通過相關部門進行處理。

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