物業管理權利和義務培訓(ppt 87頁)

物業管理權利和義務培訓目錄：
1、何謂物業管理的權屬?其具體內容是什麼?
2、何謂物業管理的義務?其具體內容是什麼?
3、物業管理權屬和義務兩者之間關係是什麼?
4、物業管理的工作範圍
5、物業管理工作的宗旨
6、物業管理與傳統房管的區別
7、本公司與發展商的關係
8、管理意念與敬業精神
9、物業規章製度與員工紀律
10、公共契約的概念
11、用戶手冊
12、保安與消防條例
13、守則
14、員工禮儀規範與客戶關係之處理
15、大樓治安管理的意義
16、門崗安全管理
17、物品的進出管理
18、.......................

物業管理權利和義務培訓內容提要：
物業管理權屬是指物業管理法律規範或物業管理合同所規定的，物業管理法律主體享有的作出某種行為的可能性。具體內容：根據有關政策法規，結合實際情況，製定房產物業之物業管理具體措施。
依照物業之發展商與物業管理公司(後稱“本公司”)簽訂之合同對本物業實施管理。
依照物業管理合同和有關規定收取管理、服務費用。
製止違反規章製度行為。
要求業主協助管理。
選聘專營公司(如清潔、園藝、保安等公司)承擔專項管理業務。
物業管理義務是指物業管理法律規定或合同約定的，物業管理法律主題所承擔的某種行為的必要性或責任。其具體內容：
履行物業管理合同，依法經營。
接受業主的監督。
重大之管理措施應提交業主審議，並經業主認可方可施行。
接受房地產行政之管理部門，有關行政之管理部門及當地省市人民政府的監督和指導。
在物業管理法律關係的權利和義務中，權利主體一般是特定的，如本公司與本物業所及其職員等；義務主體有時是特定的，如各銀行客戶，裝修承辦商等，有時是不特定的，如維護公共設施(綠化、公共水電設施)的外觀統一，結構安全，質量好。總之權利主體和義務主體經常處於交叉狀態，如本公司須要在使用法定管理權利的同時，又負有不侵害合用者合法權利和義務，如承擔大樓清潔等。權利人在自己合法權益受到侵害時，有要求停止侵害和得到賠償的權利。行使這種權利的形式，可直接向侵害人或主管部門要求，也可向司法機關提出，起給予維護保障。

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