飯店、餐飲法律實務(ppt 41頁)

公司法與公司
公司的特征
合同法與合同
飯店（餐飲）合同的種類
合同的基本原則
合同的訂立
勞動法的概念
與勞動關係密切聯係的其他關係
消費者權益保護法的概念
保護消費者權益的法律原則
飯店（餐飲）法的概念
飯店（餐飲）法律體係的層次
國際慣例
國際慣例的五個特點
飯店（餐飲）法的調整對象
飯店（餐飲）法的作用
客人投訴的主要原因
管理機關不受理客人投訴的情況
投訴機關接受客人投訴的情況
客人投訴的受理程序
客人投訴的處理程序
對飯店（餐飲）的行政處罰
賠償
法律責任的概念
法律責任的特點
合同違約賠償損失規則
我國典型人身損害賠償案例
拾金不昧還錯人是否賠償
收集證據要注意什麼

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