二手房培訓教材(PPT 65頁)
二手房培訓教材(PPT 65頁)內容簡介
①、新員工基礎學習期的學習：在銷售部門主管指導下更加深入的了解房地產知
識：房地產基礎數據與建築基礎知識
②、在銷售部門主管指導下接受學習以下基礎知識：
A、 基礎業務流程；（接待.了解客戶需求.配對報價.帶看,了解客戶是否看起房
源,.談判細節最終促使交易成功.陪同客戶交接水電及物管相關費用交易完成）
B、 市場調查；(樓盤坐落及相應配套及交通路線,樓宇分布圖及房號分布)了解樓
盤的市場價格及交易程度,相應的競爭對手
C、信息資源開發（網絡尋找，業主名單電話追蹤，小區物管及清潔工谘詢，單
頁張貼，包括區域內商戶谘詢，老客戶推薦,真假信息配合發布及其他方式的
信息開發）；
D、客戶接待標準與技巧；(微笑，熱情，禮貌您好。。。請進請坐)
E、電話溝通技巧；充分了解客戶需求，引導客戶思路。（盡量不絕對拒絕客戶
但也不同意，勸客戶上門麵對麵溝通（以不能做主，不了解等等理由這些屬
於談判技巧）
F、不動產勘驗；（了解房屋的朝向，戶型，小區的位置配套，推薦時盡量推薦
優勢，想辦法避免劣勢或提前想好對策
G、委托獲取
H、不動產推薦與報價；(因人因物業而定)
I、稅費計算：
住宅：
契稅3%（有無房證明的90-144平米1．5%90平米以內1%，買方付）
個稅1%（賣方付）
營業稅5．5%差額（賣方付）
劃撥地優售1%六級40．6元/平方米（賣方付）
轉移登記費6元/平方米（買賣雙方各3元/平米）
土地登記費90．8元
產權證工本費80元
土地增值稅6%（有些區域還沒執行，待定）
商業：
契稅3%（買方付）
個稅3%（賣方付）
轉移登記費2%（買賣雙方各1%）
營業稅5．5%差額（賣方付）
工本登記費：550元
土地增值稅6%（有些區域還沒執行，待定）
別墅及豪宅：過戶費用根據房屋用途而定（用途為住宅的，
以住宅規定上稅，用途為別墅的，以商業規定上稅）
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識：房地產基礎數據與建築基礎知識
②、在銷售部門主管指導下接受學習以下基礎知識：
A、 基礎業務流程；（接待.了解客戶需求.配對報價.帶看,了解客戶是否看起房
源,.談判細節最終促使交易成功.陪同客戶交接水電及物管相關費用交易完成）
B、 市場調查；(樓盤坐落及相應配套及交通路線,樓宇分布圖及房號分布)了解樓
盤的市場價格及交易程度,相應的競爭對手
C、信息資源開發（網絡尋找，業主名單電話追蹤，小區物管及清潔工谘詢，單
頁張貼，包括區域內商戶谘詢，老客戶推薦,真假信息配合發布及其他方式的
信息開發）；
D、客戶接待標準與技巧；(微笑，熱情，禮貌您好。。。請進請坐)
E、電話溝通技巧；充分了解客戶需求，引導客戶思路。（盡量不絕對拒絕客戶
但也不同意，勸客戶上門麵對麵溝通（以不能做主，不了解等等理由這些屬
於談判技巧）
F、不動產勘驗；（了解房屋的朝向，戶型，小區的位置配套，推薦時盡量推薦
優勢，想辦法避免劣勢或提前想好對策
G、委托獲取
H、不動產推薦與報價；(因人因物業而定)
I、稅費計算：
住宅：
契稅3%（有無房證明的90-144平米1．5%90平米以內1%，買方付）
個稅1%（賣方付）
營業稅5．5%差額（賣方付）
劃撥地優售1%六級40．6元/平方米（賣方付）
轉移登記費6元/平方米（買賣雙方各3元/平米）
土地登記費90．8元
產權證工本費80元
土地增值稅6%（有些區域還沒執行，待定）
商業：
契稅3%（買方付）
個稅3%（賣方付）
轉移登記費2%（買賣雙方各1%）
營業稅5．5%差額（賣方付）
工本登記費：550元
土地增值稅6%（有些區域還沒執行，待定）
別墅及豪宅：過戶費用根據房屋用途而定（用途為住宅的，
以住宅規定上稅，用途為別墅的，以商業規定上稅）
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