移動互聯網時代下的微營銷培訓教材(PPT 43頁)

移動互聯網時代下的微營銷
手機某某用戶畫像抽樣調查
手機某某用戶購物行為抽樣調查
調查數據顯示手機某某網主流購物人群在三四線城市和農村
手機某某網用戶特性和需求總結
主要位於三、四級城市及農村（66%）
EMS是最佳物流渠道
低收入、低學曆、低年齡（87%）
低收入中小企業底層員工、農民、軍人警察等為最大群體（48%）
無收入的學生為第二大群體（40%）
手機淘寶重點發展的用戶群
白領等中高端階層僅7%
對網購了解少，接受度差（擔心質量問題沒有保障），
絕大部分沒有財付通（98.2%）甚至手機網銀支付渠道
價格比本地線下便宜、本地買不到的新奇特商品、購物方便是最大吸引力
貨到付款是最能吸引其嚐試和實現支付的購物模式
鞋服、及3C數碼類商品需求最強烈，其次化妝品、家居，對於食品的需求較少
絕對購買力低，相對購買力高（目前ASP 150，隨著客服接單能力優化還有提升空間）
手機網站用戶群差異性對比
用戶群差異對其戰略決策的影響
商業模式-競爭優勢分析
某某在無線領域的優勢
拍拍在電商領域的積澱
移動電商領域進入壁壘分析
某某在移動電商領域的SWOT分析
結合某某無線業務的先天優勢，某某移動電商業務有機會趕超淘寶
遠超任何競爭對手的手機端龐大流量和活躍用戶群
5.646億用戶，月均活躍用戶2.16億，日均登錄用戶1.16億
日均pv 171.76億
占所有wap網站中32.02%的流量
最廣泛的客戶端裝機量、豐富的無線業務運營經驗和對無線用戶特性和需求的精準了解
客戶端覆蓋－> UA識別 －> 針對不同用戶群定製不同的商品組合
豐富的無線業務電商應用場景整合機會
團購、電影票、LBS購物…
拍拍多年積累的賣家和商品運營平台足以支撐某某移動電商業務發展的需要
拍拍積累的商家和商品豐富度足以滿足移動電商和淘寶競爭的要求
拍拍成熟的麵向消費者的服務體係可以助力迅速開展移動電商業務
無線渠道和電商運營能力是移動電商最大的兩個進入壁壘
電商業務乃至傳統零售業務都是渠道為王
傳統零售：國美、蘇寧
移動電商：手機輸入特點決定：占領了入口就是占領了用戶
手機終端的滲透能力
手機ＱＱ、手機ＱＱ瀏覽器
裝機量、終端廠商的客戶端嵌入
手機某某網龐大的用戶群和主動訪問量
QQ的SNS關係鏈 – 團購傳播的最有效機製
賣家和商品的組織管理能力積澱
傳統企業：國美、蘇寧、沃爾瑪
電商企業：淘寶、拍拍、京東、當當、卓越
某某移動電子商務SWOT分析
類B2C商城體驗的業務模式
2011年上半年分階段人員和交易額目標
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