醫療不良事件培訓教材(PPT 31頁)
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醫療不良事件培訓教材(PPT 31頁)內容簡介
醫療不良事件培訓
第一節醫療(安全)不良事件報告製度
一、醫療(安全)不良事件的定義
二、醫療(安全)不良事件類別
三、接收報告部門
四、報告形式
五、醫療(安全)不良事件報告、處理流程
六、獎罰機製
不良事件報告流程圖
醫療不良事件報告表.doc.
第二節醫療風險預警及處置辦法
一、一級預警範圍
2、違反診療規範
(18)錯發、漏發藥品,但未造成不良後果,尚未引起患者投訴(19)
因醫方對擇期手術準備不足,
延誤手術進行;未按醫院要求上午九時準時開展手術。
(20)供應或使用過期失效的滅菌器械或不合格材料,
尚未造成不良後果。
(21)護理環節未正確執行醫囑。
(22)錯采標本,錯貼標簽,
錯用抗凝劑等導致不能正常檢驗。
(23)違反處方管理規定,藥物適應證、禁忌證、
劑量、用法、配伍等方麵出現錯誤,尚未造成不良後果。
(24)發生嚴重工傷、重大事故、
傳染病暴發流行等事件時,未及時上報。
(25)患者轉科治療過程中,
轉出科室未提前聯係妥當或轉入科室借故拒絕或拖延轉入
3、醫療保障缺陷
(8)藥劑科未能及時發現處方中用藥不當、用法錯誤、配伍禁忌、
違規超量等風險。
(9)調配中藥處方時,對需要先煎、後下、
衝服等特殊處理的藥物未另包注明。
(10)調配中草藥不使用計量器具。
(11)營養餐內有異物或質量、衛生達不到規定要求。
(12)劃價收費錯誤,
導致患方不滿。
(13)計算機網絡疏於維修和管理,導致運行障礙,影響正常工作。
4、診療記錄缺陷
5、其他因素一級預警
(1)低收入患者。
(2)孤寡老人或雖有子女但家庭不睦者。
(3)在與醫務人員接觸中已有不滿情緒者。
(4)預計手術等治療效果不佳或預後難以預料者。
5)本人對治療期望值過高者。
(6)交代病情過程中表示難以理解者、情緒偏激者。
(7)發生醫院感染者。
(8)病情複雜,難以達到較佳的預期療效者。
(9)住院預繳金不足者。
(10)已經產生醫療欠費者。
(11)需使用貴重自費藥品或材料者。
(12)由於交通、工傷等事故有可能推諉責任者。
(13)經熟人介紹者。
(14)患者或家屬具有一定醫學常識者。
(15)艾滋病患者
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第一節醫療(安全)不良事件報告製度
一、醫療(安全)不良事件的定義
二、醫療(安全)不良事件類別
三、接收報告部門
四、報告形式
五、醫療(安全)不良事件報告、處理流程
六、獎罰機製
不良事件報告流程圖
醫療不良事件報告表.doc.
第二節醫療風險預警及處置辦法
一、一級預警範圍
2、違反診療規範
(18)錯發、漏發藥品,但未造成不良後果,尚未引起患者投訴(19)
因醫方對擇期手術準備不足,
延誤手術進行;未按醫院要求上午九時準時開展手術。
(20)供應或使用過期失效的滅菌器械或不合格材料,
尚未造成不良後果。
(21)護理環節未正確執行醫囑。
(22)錯采標本,錯貼標簽,
錯用抗凝劑等導致不能正常檢驗。
(23)違反處方管理規定,藥物適應證、禁忌證、
劑量、用法、配伍等方麵出現錯誤,尚未造成不良後果。
(24)發生嚴重工傷、重大事故、
傳染病暴發流行等事件時,未及時上報。
(25)患者轉科治療過程中,
轉出科室未提前聯係妥當或轉入科室借故拒絕或拖延轉入
3、醫療保障缺陷
(8)藥劑科未能及時發現處方中用藥不當、用法錯誤、配伍禁忌、
違規超量等風險。
(9)調配中藥處方時,對需要先煎、後下、
衝服等特殊處理的藥物未另包注明。
(10)調配中草藥不使用計量器具。
(11)營養餐內有異物或質量、衛生達不到規定要求。
(12)劃價收費錯誤,
導致患方不滿。
(13)計算機網絡疏於維修和管理,導致運行障礙,影響正常工作。
4、診療記錄缺陷
5、其他因素一級預警
(1)低收入患者。
(2)孤寡老人或雖有子女但家庭不睦者。
(3)在與醫務人員接觸中已有不滿情緒者。
(4)預計手術等治療效果不佳或預後難以預料者。
5)本人對治療期望值過高者。
(6)交代病情過程中表示難以理解者、情緒偏激者。
(7)發生醫院感染者。
(8)病情複雜,難以達到較佳的預期療效者。
(9)住院預繳金不足者。
(10)已經產生醫療欠費者。
(11)需使用貴重自費藥品或材料者。
(12)由於交通、工傷等事故有可能推諉責任者。
(13)經熟人介紹者。
(14)患者或家屬具有一定醫學常識者。
(15)艾滋病患者
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