醫療不良事件培訓教材(PPT 31頁)
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- 醫療培訓
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醫療不良事件培訓教材(PPT 31頁)內容簡介
醫療不良事件培訓
第一節醫療（安全）不良事件報告製度
一、醫療（安全）不良事件的定義
二、醫療（安全）不良事件類別
三、接收報告部門
四、報告形式
五、醫療（安全）不良事件報告、處理流程
六、獎罰機製
不良事件報告流程圖
醫療不良事件報告表.doc.
第二節醫療風險預警及處置辦法
一、一級預警範圍
2、違反診療規範
(18)錯發、漏發藥品，但未造成不良後果，尚未引起患者投訴(19)
因醫方對擇期手術準備不足，
延誤手術進行；未按醫院要求上午九時準時開展手術。
(20)供應或使用過期失效的滅菌器械或不合格材料，
尚未造成不良後果。
(21)護理環節未正確執行醫囑。
(22)錯采標本，錯貼標簽，
錯用抗凝劑等導致不能正常檢驗。
(23)違反處方管理規定，藥物適應證、禁忌證、
劑量、用法、配伍等方麵出現錯誤，尚未造成不良後果。
(24)發生嚴重工傷、重大事故、
傳染病暴發流行等事件時，未及時上報。
(25)患者轉科治療過程中，
轉出科室未提前聯係妥當或轉入科室借故拒絕或拖延轉入
3、醫療保障缺陷
(8)藥劑科未能及時發現處方中用藥不當、用法錯誤、配伍禁忌、
違規超量等風險。
(9)調配中藥處方時，對需要先煎、後下、
衝服等特殊處理的藥物未另包注明。
(10)調配中草藥不使用計量器具。
(11)營養餐內有異物或質量、衛生達不到規定要求。
(12)劃價收費錯誤，
導致患方不滿。
(13)計算機網絡疏於維修和管理，導致運行障礙，影響正常工作。
4、診療記錄缺陷
5、其他因素一級預警
(1)低收入患者。
(2)孤寡老人或雖有子女但家庭不睦者。
(3)在與醫務人員接觸中已有不滿情緒者。
(4)預計手術等治療效果不佳或預後難以預料者。
5)本人對治療期望值過高者。
(6)交代病情過程中表示難以理解者、情緒偏激者。
(7)發生醫院感染者。
(8)病情複雜，難以達到較佳的預期療效者。
(9)住院預繳金不足者。
(10)已經產生醫療欠費者。
(11)需使用貴重自費藥品或材料者。
(12)由於交通、工傷等事故有可能推諉責任者。
(13)經熟人介紹者。
(14)患者或家屬具有一定醫學常識者。
(15)艾滋病患者
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第一節醫療（安全）不良事件報告製度
一、醫療（安全）不良事件的定義
二、醫療（安全）不良事件類別
三、接收報告部門
四、報告形式
五、醫療（安全）不良事件報告、處理流程
六、獎罰機製
不良事件報告流程圖
醫療不良事件報告表.doc.
第二節醫療風險預警及處置辦法
一、一級預警範圍
2、違反診療規範
(18)錯發、漏發藥品，但未造成不良後果，尚未引起患者投訴(19)
因醫方對擇期手術準備不足，
延誤手術進行；未按醫院要求上午九時準時開展手術。
(20)供應或使用過期失效的滅菌器械或不合格材料，
尚未造成不良後果。
(21)護理環節未正確執行醫囑。
(22)錯采標本，錯貼標簽，
錯用抗凝劑等導致不能正常檢驗。
(23)違反處方管理規定，藥物適應證、禁忌證、
劑量、用法、配伍等方麵出現錯誤，尚未造成不良後果。
(24)發生嚴重工傷、重大事故、
傳染病暴發流行等事件時，未及時上報。
(25)患者轉科治療過程中，
轉出科室未提前聯係妥當或轉入科室借故拒絕或拖延轉入
3、醫療保障缺陷
(8)藥劑科未能及時發現處方中用藥不當、用法錯誤、配伍禁忌、
違規超量等風險。
(9)調配中藥處方時，對需要先煎、後下、
衝服等特殊處理的藥物未另包注明。
(10)調配中草藥不使用計量器具。
(11)營養餐內有異物或質量、衛生達不到規定要求。
(12)劃價收費錯誤，
導致患方不滿。
(13)計算機網絡疏於維修和管理，導致運行障礙，影響正常工作。
4、診療記錄缺陷
5、其他因素一級預警
(1)低收入患者。
(2)孤寡老人或雖有子女但家庭不睦者。
(3)在與醫務人員接觸中已有不滿情緒者。
(4)預計手術等治療效果不佳或預後難以預料者。
5)本人對治療期望值過高者。
(6)交代病情過程中表示難以理解者、情緒偏激者。
(7)發生醫院感染者。
(8)病情複雜，難以達到較佳的預期療效者。
(9)住院預繳金不足者。
(10)已經產生醫療欠費者。
(11)需使用貴重自費藥品或材料者。
(12)由於交通、工傷等事故有可能推諉責任者。
(13)經熟人介紹者。
(14)患者或家屬具有一定醫學常識者。
(15)艾滋病患者
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