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誠信服務與電信業發展報告(ppt 25頁)

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通信企業管理
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誠信服務, 電信業發展, 發展報告
誠信服務與電信業發展報告(ppt 25頁)內容簡介

一、 誠信服務是電信行業生存和發展之本
二、 誠信服務是電信行業最基本的服務理念
三、 在電信行業發展中,誠信服務是構建和諧社會的一個重要標誌
四、 誠信服務是實現電信強國戰略的關鍵


在麵向二十一世紀的新的市場經濟環境下,電信業在國民經濟和社會信息化建設中的地位和作用越來越重要。保持行業的健康和穩定,是各電信運營企業都應當共同承擔的責任,而誠信服務是電信業生存與發展的基石。
一、誠信服務是電信行業生存和發展之本
我國的傳統文化中蘊藏著豐富而深刻的誠信內涵。誠信又是市場經濟的靈魂,是市場經濟有效運行的基礎。
許多百年老店就是因誠信而創出響亮品牌,西方甚至有一句名言:誠信是最好的競爭手段。
由於目前市場機製的不完善、企業經營者的短視行為和投機取巧等因素,使得電信行業在高速發展的同時也麵臨越來越多的問題,一定程度上正在陷入一場“誠信危機”。
隨著人們生活水平不斷提高,對電信產品的要求也越來越高,不僅注重價格和質量,而且更加注重售後服務。



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