保險公司培訓講師授課技巧教材（PPT 46頁)

培訓內容的確定
授課技能技巧
培訓的一些誤區
授課技巧
提綱
DOME原則
診斷、目標、方法、評估
培訓內容
應知—已知=培訓內容
受眾想知道的+必須讓他知道的
授課思維確定
語言組織技巧
培訓注意事項
相關工具使用
怎樣的授課才算成功授課？
基本法的培訓特性
基本法是製度
基本法很複雜
授課思維的確定
授課思維
幾種常見的授課思維
層層推進
循環往複
歸納總結
發散思維
整體思維把控
示例：
善用課程綱目與小結
結合適當的圖示
運用簡單的幻燈播放技巧
結合學員手冊及隨堂講義
語言提醒
根本原則
服務於授眾
服務於課程
配合相關的教學動作
結合授課實際
幾種境界
合格
——語言安排合理，抑揚頓挫
良好
——多妙語良言，合理調動氛圍
優秀
——飽含精氣神，運用自如
基本法受眾分析
領導：
很少反饋，些許抵觸
主管：
熱切與淡漠交織、懷疑與抵觸並存
營銷員：
茫然！
講師的處理手法——領導：
深入研究；
從最關心的地方切入；
自問自答，但必須保證有共鳴；
風趣幽默
講師的處理手法——主管：
多教學方法
問答、互動、板書、遊戲、研討、案例分析……
感性切入，理性分析
語言組織
講師的處理手法——營銷員
講授為主
複雜問題簡單化
語言組織要有感染力
幽默的功效
開始：放鬆學員、放鬆講師
訓中：調整授課節奏、提醒走神學員
結束：讓學員印象深刻
如果學員對笑話的興趣大於課程本身……
刻意準備 表現自然
如何滿足學員的接受思維
前提
研究課程
研究受眾
方法
斷章取義
避重就輕
因勢利導
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