旅遊安全事故的處理和預防培訓教材(PPT 42頁)

旅遊安全事故的處理和預防
本章內容概要
第一節 旅遊安全事故處理的一般原則和程序
一、旅遊安全事故的界定
二、旅遊安全事故處理的一般原則
三、旅遊安全事故處理的一般程序
第二節行李丟失事故的處理和預防 　
一、行李丟失的原因
二、行李丟失的處理
在機場丟失行李的處理
在飯店丟失行李的處理
三、行李丟失的預防
案例分析:
參考答案：
第三節旅遊者走失事故的處理和預防
一、旅遊者走失的原因及責任
導遊人員的原因及責任
旅遊者的原因及責任
二、旅遊者走失的處理
案例分析：
第四節旅遊交通、治安、火災事故的處理和預防
一、交通事故的處理和預防
交通事故的處理
交通事故的預防
二、治安事故的處理和預防
治安事故的處理
治安事故的預防
三、火災事故的處理和預防
火災事故的處理
火災事故的預防
第五節　旅遊者食物中毒及意外傷害事故的處理和預防
一、食物中毒的處理和預防
食物中毒的原因和症狀
食物中毒的處理
食物中毒的預防
參考案例：
二、意外傷害事故的處理和預防
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