旅遊投訴處理程序與原則概述(PPT 31頁)

旅遊投訴處理程序
--旅遊投訴審理
--旅遊投訴處理
旅遊投訴處理堅持的原則
旅遊投訴處理程序與原則
交流的內容：
----旅遊投訴的受理
旅遊投訴、旅遊者和旅遊經營者
旅遊投訴的受理
----旅遊投訴處理
旅遊投訴案件的審理
旅遊投訴調解
旅遊投訴處理決定
旅遊糾紛處理的原則
旅遊糾紛處理工作的意見
結束語
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