護理員規範化服務培訓教材(PPT 41頁)

1.愛崗敬業，勇於奉獻
2.愛護尊重患者，服務熱情周到，態度和藹可親
3.慎獨修養
4.嚴守醫療秘密和患者的隱私
5.儀表文雅大方，舉止端莊穩重
護理員規範化服務培訓
護理員的職業道德
護理員的職業守責
護理員的工作內容
護理員的禮儀
老年人的生理特點
老年人的生理變化
臨床護理安全防護常識
職業防護
六步洗手法
服務理念
護工的日常用語
護患溝通
總結
學會微笑，微笑服務
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