某實業股份有限公司星空主題酒店運營手冊(DOC 108頁)

第一篇 企業介紹
第一章 公司介紹
第二章 發展戰略、願景介紹
第三章 經營理念
第四章 管理理念
第五章 服務理念
第六章 企業組織架構
第七章 企業架構說明
第八章 企業分公司申請流程
第二篇 分店員工手冊
第一章 總經理致辭
第二章 分店簡介
第三章 分店運營理念
第四章 公司勞動條例
第五章 員工福利
第六章 酒店規則
第七章 《績效考核運營激勵方案》
第八章 衛生與安全守則
第九章 酒店員工日常文明行為規範
第三篇 主導性管理製度（46—88）
第一章 財會、審計、采購管理製度
第二章 安全保障製度
第三章 質量管理製度
第四章 《績效考核運營激勵方案》
第五章 賓客、投訴管理製度
第六章 會議管理製度
第七章 文件、文檔管理製度
第八章 信息反饋、協調、溝通製度
..............................