經典銷售實景應對之服裝應該這樣賣(PPT 60頁)

經典銷售實景應對
服裝應該這樣賣 !
主講: 起紹權
如何處理與顧客關係問題
銷售情景:
1.建議顧客試穿,可顧客就是不肯聽從建議
模板1小姐，您真是很有欣賞水平。這是我們的新款，賣得非常好！來，
我給您介紹一下。這款衣服它采用、、、工藝和麵料，導入、、、風格與款式，
非常受像您這樣的白領女性的歡迎。以您的氣質和身材，我認為您穿這件衣服效果肯定不錯。
這邊有試衣間，您可以穿上自己看看效果，這邊請、、、
（如果對方還不動）小姐，我發現您似乎不太願意去試試效果。
其實您今天買不買真的沒什麼關係，不過我確實是想為您服務好，
請問是不是我剛才的介紹有什麼問題，還是您根本不喜歡這個款式呢，
您可以告訴我嗎？謝謝您（如果顧客說不喜歡這個款式，則轉如詢問推薦階段）
模板2
小姐您真的非常有眼光，這件衣服是我們這個禮拜買得最火的一款，
每天都要買出5、6件呢。以您的身材和氣質，我相信穿上後效果一定不錯！來，這邊有試衣間，請跟我來、、、
（如果對方還不動）小姐，衣服每個人穿的效果都是不一樣的，不管我說的再好，
如果您不穿在身上的話就很難看出來效果。其實您買不買沒關係的，來，我幫您把扣子解開（再次引導顧客試衣）
2.導購熱情的招呼,顧客冷冷的回答:
我隨便看看!
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